Hubungi redaksi

Hubungi redaksi

Email redaksi adalah [email protected]. Gunakan alamat ini untuk koreksi isi, masalah pembacaan halaman, atau pertanyaan tentang panduan dan privasi.

Agar pesan mudah dipahami, gunakan subjek yang menjelaskan kebutuhan, misalnya “Koreksi halaman permainan” atau “Tampilan menu di ponsel”. Untuk masalah tampilan, sebutkan jenis perangkat dan bagian halaman yang terganggu.

Informasi yang membantu koreksi

• Judul halaman dan bagian atau kalimat yang dimaksud.
• Penjelasan singkat mengenai kekeliruan atau perubahan yang Anda temukan.
• Usulan perbaikan beserta konteks yang relevan, bila tersedia.

Kirim hanya informasi yang diperlukan. Hindari kata sandi, OTP, nomor identitas, nomor rekening lengkap, serta tangkapan layar yang memperlihatkan saldo atau data pribadi. Jika perlu menyertakan gambar untuk menjelaskan masalah halaman, samarkan data sensitif terlebih dahulu.

Batas bantuan redaksi

Redaksi tidak dapat membuka akun pemain, mengubah kata sandi, memeriksa saldo, atau memproses penarikan. Pertanyaan operasional tersebut perlu ditujukan kepada dukungan operator melalui kanal akun yang benar.

Untuk membedakan masalah sandi, email, dan pencatatan transaksi sebelum menghubungi operator, baca panduan akun. Untuk mengetahui ruang lingkup situs, baca tentang panduan dan privasi.